DESIGNATION: Escape game La Clusaz est le nom commercial et d’enseigne de la SARL Oxygène Mont Blanc, immatriculée au RCS d'Annecy sous le numéro de SIRET 387 789 282, dont le siège social est situé au 364, route des grandes Alpes, 74220 La Clusaz - France.

https://www.escapegame-laclusaz.com est le site internet et le site de réservation, la SARL Oxygène Mont Blanc est propriétaire du nom de domaine déposé et protégé.

APPLICATION: Escape game La Clusaz se réserve le droit de modifier ou d’annuler les termes, les conditions et le contenu de son site internet à tout moment à sa seule volonté et sans préavis. Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être lues directement sur le site https://www.laclefdeschampsannecy.com.
En cochant la case “J’accepte les conditions générales de vente” lors de la RÉSERVATION, le CLIENT reconnait avoir lu, compris et accepté sans restriction ni réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
ACTIVITE: Escape game La Clusaz a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature ou ESCAPE GAME en groupe minimum de 2 PARTICIPANTS.

CONFIDENCIALITE: Tous les documents, photos, pris sur le site de Escape game La Clusaz demeurent la propriété de Escape game La Clusaz  et ne peuvent faire l’objet que d’un usage privé du CLIENT apparaissant sur ces photos et documents, tout autre usage est interdit sans accord préalable de Escape game La Clusaz.
En réservant par l’intermédiaire du site de réservation, le CLIENT consent à la collecte de données personnelle indispensables pour assurer le bon traitement des PRESTATIONS. Escape game La Clusaz s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.
Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978).
Pour exercer ce droit, il convient de contacter Escape game La Clusaz par courrier adressé à son siège social.
Escape game La Clusaz met tous les moyens nécessaires en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne.
Le site escapegame-laclusaz.com est protégé par les droits d’auteur. Tous les éléments qui le compose sont la propriété de Escape game La Clusaz  leur reproduction ou utilisation est strictement interdite et peuvent faire l’objet de sanctions pénales.
RESERVATION: Une RÉSERVATION comprend un CLIENT, une date, un horaire, une salle, un tarif. Toute RÉSERVATION sera confirmée sur le site de réservation ou par Escape game La Clusaz par mail et ne sera considérée comme définitive que par le PAIEMENT de tout ou partie du montant de la PRESTATION par le CLIENT.
La RÉSERVATION donne droit à une ou plusieurs sessions d’ESCAPE GAME à un horaire prédéfini entre Escape game La Clusaz et le CLIENT, l’horaire est garanti sauf en cas de retard indépendant de la volonté deEscape game La Clusaz ou en cas de force majeure. Les RÉSERVATIONS peuvent être effectuées sur le site de réservation au minimum 45min à l’avance et au maximum 3 mois à l’avance. Pour toute RÉSERVATION qui ne rentre pas dans ce cadre, il est toujours possible de réaliser une demande exceptionnelle par mail à info@escapegame-laclusaz.com.
Les RÉSERVATIONS ne sont valables que si elles sont confirmées par Escape game La Clusaz par mail.
Toute RÉSERVATION entraîne l’acceptation sans aucune réserve par le CLIENT des présentes Conditions Générales de Ventes et du règlement intérieur et de sécurité, cette acceptation est toujours réalisée avant que la RÉSERVATION ne soit effective.

PRESTATION: Une PRESTATION ou partie d’ESCAPE GAME comprend l’accueil des PARTICIPANTS, le briefing, la partie et le débriefing.
Les PARTICIPANTS ont accès à une consigne pour déposer leurs affaires.
Le CLIENT s’engage à ce que l’ensemble des PARTICIPANTS soit arrivé dans le 1er quart d’heure précédant l’heure de la RÉSERVATION. Passé ce délai et sauf cas de force majeure, aucun report ni remboursement ni compensation ne pourra avoir lieu en cas d’absence du CLIENT ou si le nombre de PARTICIPANTS ne permet pas de lancer la partie.
Escape game La Clusaz s’engage à délivrer la PRESTATION à l’heure prévue, en cas de retard supérieur à 1 heure, le CLIENT est en droit de réclamer un remboursement intégral de la PRESTATION.

ANNULATION: En cas d’ANNULATION par le CLIENT, le montant total de la PRESTATION sera acquis définitivement par Escape game La Clusaz.
Escape game La Clusaz se réserve la possibilité d’annuler la prestation à tout moment avant la date de réservation en cas de force majeure ou d’évènement exceptionnel. Dans ce cas Escape game La Clusaz proposera soit une autre date d’un commun accord avec le CLIENT soit un remboursement de la RÉSERVATION qui n’a pas pu avoir lieu.

MODIFICATION: Toute MODIFICATION par le CLIENT du nombre de PARTICIPANT peut être réalisée jusqu’au dernier moment sous réserve de respecter le nombre de joueur correspondant à la salle sélectionné lors de la RÉSERVATION.
Si le montant payé par le CLIENT lors de la RÉSERVATION est supérieur au montant final de la PRESTATION, le montant sera acquis définitivement par Escape game La Clusaz.
Toute autre modification par le CLIENT doit faire l’objet d’un accord par mail par Escape game La Clusaz pour être considéré comme effective.
En cas de force majeure, Escape game La Clusaz proposera au CLIENT une modification de la RÉSERVATION ou un remboursement s’il n’y a aucune autre possibilité. Aucune compensation financière ne sera due par Escape game La Clusaz.

PRIX/PAIEMENT: Le PRIX dépend du nombre de PARTICIPANTS, du jour et de l’horaire de la PRESTATION. Il est arrêté lorsque la PRESTATION commence à savoir lors de l’accueil des PARTICIPANTS.
Les PRIX sont indiqués en EUROS, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la RÉSERVATION.
Escape game La Clusaz se réserve le droit de modifier les PRIX figurant sur son site de réservation à tout moment.
Le PAIEMENT doit être réalisé par le CLIENT au plus tard à la fin de la PRESTATION.  Escape game La Clusaz ne peut accepter une preuve de virement comme moyen de paiement.

PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE: Afin d’assurer la sécurité des paiements, les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont transmises au site de paiement la plateforme 4escape qui crypte et protège chaque transaction sans jamais communiquer les coordonnées bancaires.

Vous pouvez donc effectuer vos paiements avec les cartes VISA, MASTERCARD,  MAESTRO et VISA ELECTRON.

ACCES AUX INSTALLATIONS ET REGLEMENT INTERIEUR: Escape game La Clusaz se réserve le droit de refuser le jeu ou d’expulser tout PARTICIPANT arrivant en état d’ébriété ou sous l’influence de stupéfiant ou ne faisant pas bon usage du matériel ou ne respectant pas les règles de sécurité ci-incluses et édictées lors du briefing. La PRESTATION prendra fin immédiatement sans qu’aucun remboursement ne puisse être demandé par le CLIENT. Escape game La Clusaz conservera les sommes d’argent au titre du préjudice, des frais et du temps perdu à exclure le ou les contrevenants.
L’accès aux installations est réservé aux personnes âgés de 10 et plus. Les mineurs de moins de 15 ans doivent être accompagnés par une personne majeure, il faut au moins un adulte par tranche de 5 mineurs de moins de 15 ans.
Escape game La Clusaz se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.
Les PRESTATIONS sont proposées en français et en anglais.
Il est strictement interdit de fumer. Il est strictement interdit d’entrer dans une salle de jeu avec de la nourriture ou des boissons. Il est interdit de courir. Il est interdit de réaliser un enregistrement sonore ou de réaliser un enregistrement vidéo ou de prendre des photographies sans accord préalable de Escape game La Clusaz. Il est strictement interdit de dévoiler les détails du contenu de la PRESTATION à des tiers que ce soit directement ou indirectement.
Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif et dont le handicap reste léger peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap. La nature du jeu n’est malheureusement pas adaptée aux personnes atteintes de cécité.
Escape game La Clusaz utilise des caméras de surveillance pour veiller au bon déroulement du jeu et à la sécurité des PARTICIPANTS. Aucune image n’est enregistrée par ce biais.

ASSURANCE, VOL, DETERIORATION, SECURITE, RESPONSABILITE CIVILE: Escape game La Clusaz ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la PRESTATION.
En cas de dégradation volontaire de matériel, d’infrastructure ou de mobilier du faite du CLIENT, Escape game La Clusaz pourra exiger un paiement immédiat ou à défaut engager des poursuites judiciaires.
Escape game La Clusaz ne saurait être tenue pour responsable en cas de blessure par non respect des consignes de sécurités édictées lors du briefing ou d’une utilisation inappropriée du matériel ou si les PARTICIPANTS se blessent entre eux.

Tout litige avec Escape game La Clusaz sera de la compétence exclusive du Tribunal d’Instance d’Annecy en cas de CLIENT non commerçant et, à défaut, du Tribunal de Commerce d’Annecy. MEDIATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, La SARL OXYGENE MONT BLANC propriétaire de l'escale game de la Clusaz adhère au Service du Médiateur du e-commerce du Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (C2MC) dont les coordonnées sont les suivantes: 14 rue Saint Jean – 75017 Paris – www.cm2c.net.

Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de l'Escape game de La Clusaz, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.